PRIVACY POLICY

At KOKii Style, we value the privacy of our customers and website visitors. This Privacy Policy generally explains what information we may collect, how we use it, and how it may be shared when you visit our website or make a purchase.

1. Information We May Collect

Depending on how you interact with our store, we may collect information such as:

• First and last name.

• Billing and shipping addresses.

• Email address.

• Telephone number.

• Order information.

• Products viewed or added to your cart.

• Purchase history.

• Communication preferences.

• IP address and technical information regarding your device or browser.

• Information necessary to prevent fraud and protect our operations.

Payment information may be processed directly by third-party payment providers. KOKii Style does not necessarily store complete credit or debit card information used to complete transactions.

2. How We Use Your Information

We may use collected information to:

• Process and fulfill orders.

• Manage payments, shipping, exchanges, and customer service.

• Communicate with you regarding a purchase.

• Provide information requested by customers.

• Prevent fraud, abuse, and unauthorized activities.

• Maintain and improve our website.

• Analyze our store's operation and performance.

• Fulfill legal and administrative obligations.

• Send promotional communications when we have your consent or another applicable legal basis.

3. Email Marketing & Promotional Communications

When you voluntarily subscribe to our communications, we may send you information regarding new products, promotions, launches, and KOKii Style updates.

You may unsubscribe from promotional emails by using the unsubscribe link included in our communications or by contacting us.

Unsubscribing from promotional communications will not necessarily prevent you from receiving transactional messages related to orders, payments, shipping, or customer service.

4. Cookies & Similar Technologies

Our website may use cookies and similar technologies to remember preferences, provide shopping cart functionality, analyze website traffic, measure performance, and improve your shopping experience.

Some cookies may be provided by third-party platforms or services used by our store.

Available options for managing cookies may depend on your browser, device, and the privacy tools available on our website.

5. Shopify & Service Providers

Our store may operate using Shopify and third-party services necessary to provide functions such as hosting, payment processing, analytics, marketing, communications, and shipping.

These providers may process personal information to the extent necessary to provide their services and in accordance with their own terms, policies, and legal obligations.

6. Sharing of Personal Information

KOKii Style does not sell personal information to third parties in exchange for money.

We may share information when reasonably necessary with service providers that support our business operations, including:

• E-commerce platforms.

• Payment processors.

• Shipping carriers.

• Email and communications providers.

• Analytics and marketing tools.

• Technology and security providers.

We may also disclose information when required by law, court order, governmental authority, or when reasonably necessary to protect our rights, customers, operations, or prevent fraud.

7. Data Security

We take reasonable measures to protect personal information under our control.

However, no electronic transmission or storage system can guarantee absolute security. Therefore, we cannot guarantee that information transmitted over the Internet will be completely free from risk.

8. Data Retention

We may retain certain information for as long as reasonably necessary to process transactions, maintain business records, address disputes, prevent fraud, and comply with legal, tax, accounting, or regulatory obligations.

9. Children's Privacy

Our website is not intentionally directed toward children for the purpose of collecting personal information without any authorization that may be required by applicable law.

If we become aware that personal information from a child has been collected improperly, we may take reasonable steps to remove such information in accordance with applicable law.

10. Privacy Rights & Requests

Depending on applicable law and individual circumstances, users may have certain rights regarding their personal information.

To submit a request concerning your personal information, please contact KOKii Style using the contact information provided on our website.

We may request reasonable information to verify your identity before processing certain requests.

11. External Links

Our website may contain links to external websites or services.

KOKii Style is not responsible for the privacy practices of websites or platforms that we do not control. We recommend reviewing the privacy policies of external services before providing personal information.

12. Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy periodically to reflect changes in our operations, services, technology, business practices, or legal requirements.

The current version will be posted on our website.

Last Updated: September 2026

13. Contact Us

For questions regarding this Privacy Policy or the handling of personal information, please contact KOKii Style using the contact information provided on our website.

-----------SPANISH VERSION------------

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En KOKii Style valoramos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica, de manera general, qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos y cómo puede ser compartida cuando utilizas nuestro sitio web o realizas una compra.

1. Información que podemos recopilar

Dependiendo de cómo interactúes con nuestra tienda, podemos recopilar información como:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de facturación y envío.

• Correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Información relacionada con tus órdenes.

• Productos consultados o añadidos al carrito.

• Historial de compras.

• Preferencias de comunicación.

• Dirección IP e información técnica del dispositivo o navegador.

• Información necesaria para prevenir fraude y proteger nuestras operaciones.

La información de pago puede ser procesada directamente por proveedores de pago externos. KOKii Style no necesariamente almacena los datos completos de tarjetas de crédito o débito utilizados durante una transacción.

2. Cómo utilizamos tu información

Podemos utilizar la información recopilada para:

• Procesar y completar órdenes.

• Gestionar pagos, envíos, cambios y servicio al cliente.

• Comunicarnos contigo sobre una compra.

• Proporcionar información solicitada por el cliente.

• Prevenir fraude, abuso o actividades no autorizadas.

• Mantener y mejorar nuestro sitio web.

• Analizar el funcionamiento y rendimiento de nuestra tienda.

• Cumplir obligaciones legales y administrativas.

• Enviar comunicaciones promocionales cuando exista el consentimiento o una base legal aplicable.

3. Email marketing y comunicaciones promocionales

Cuando te suscribes voluntariamente a nuestra lista de comunicaciones, podremos enviarte información sobre nuevos productos, promociones, lanzamientos y novedades de KOKii Style.

Podrás cancelar tu suscripción utilizando el enlace disponible en nuestros correos promocionales o comunicándote con nosotros.

Cancelar las comunicaciones promocionales no necesariamente detendrá mensajes transaccionales relacionados con órdenes, pagos, envíos o servicio al cliente.

4. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, mantener funcionalidades del carrito, analizar tráfico, medir el desempeño del sitio y mejorar la experiencia de compra.

Algunas cookies pueden ser proporcionadas por plataformas o servicios externos utilizados por nuestra tienda.

Las opciones disponibles para administrar cookies dependerán del navegador, dispositivo y herramientas de privacidad habilitadas en el sitio.

5. Shopify y proveedores de servicios

Nuestra tienda puede operar utilizando Shopify y servicios de terceros necesarios para ofrecer funciones como alojamiento, procesamiento de pagos, análisis, marketing, comunicaciones y envíos.

Estos proveedores pueden procesar información personal únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios y de acuerdo con sus propios términos, políticas y obligaciones legales.

6. Divulgación de información

KOKii Style no vende información personal a terceros a cambio de dinero.

Podremos compartir información cuando sea razonablemente necesario con proveedores que apoyan nuestras operaciones, tales como:

• Plataformas de comercio electrónico.

• Procesadores de pago.

• Compañías de transporte.

• Proveedores de email y comunicaciones.

• Herramientas de análisis y marketing.

• Proveedores tecnológicos y de seguridad.

También podremos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial, autoridad competente o cuando sea razonablemente necesario para proteger nuestros derechos, clientes, operaciones o prevenir fraude.

7. Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger la información personal bajo nuestro control.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta. Por esta razón, no podemos garantizar que la información transmitida por Internet esté completamente libre de riesgos.

8. Retención de información

Podremos conservar determinada información durante el tiempo razonablemente necesario para procesar transacciones, mantener registros comerciales, atender disputas, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales, fiscales o contables.

9. Privacidad de menores

Nuestro sitio no está dirigido intencionalmente a menores para la recopilación de información personal sin la autorización que pueda requerir la ley.

Si entendemos que se ha recopilado información de un menor de manera inapropiada, podremos tomar medidas razonables para eliminarla conforme a la legislación aplicable.

10. Derechos y solicitudes relacionadas con información personal

Dependiendo de la legislación aplicable y de las circunstancias, los usuarios pueden tener determinados derechos relacionados con su información personal.

Para realizar una solicitud relacionada con información personal, el usuario podrá comunicarse con KOKii Style mediante la información de contacto publicada en nuestro sitio.

Podremos solicitar información razonable para verificar la identidad de la persona antes de procesar determinadas solicitudes.

11. Enlaces externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas o servicios externos.

KOKii Style no es responsable de las prácticas de privacidad de sitios web que no controla. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada plataforma externa antes de proporcionar información personal.

12. Cambios a esta Política de Privacidad

Esta política podrá actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras operaciones, servicios, tecnología o requisitos legales.

La versión vigente será la publicada en nuestro sitio web.

Última actualización: septiembre de 2026.

13. Contacto

Para preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el manejo de información personal, puedes comunicarte con KOKii Style mediante la información de contacto publicada en nuestro sitio web.